Çalışanlarınızı Tüm Yıldızlara Dönüştürmek için 5 Koçluk Tekniği

İçindekiler

  1. Gerçek Motivasyonlarıyla Konuşun
    1. Özerklik
    2. ustalık
    3. Amaç
  2. Nöroplastisitelerini Arttırın
  3. Koçluk Alanınızın Hayatındaki Gürültüyü Kısın
  4. Yüksek Performanslı İletişimin 3 E'sini Destekleyin
    1. Enerji
    2. Nişanlanmak
    3. keşif
  5. Değerli Geri Bildirim Verme Bilimini Anlayın
    1. Yeteneği değil çabayı fark edin
    2. Konuştuğunuzdan çok veya daha fazlasını dinleyin
    3. Geri bildirim takibi

Her yüksek performanslı takıma rehberlik etmek, mükemmelliklerinden yararlanmalarına nasıl yardımcı olacağını bilen bir koçtur. A çalışmak 300'den fazla çalışan süpervizör çifti, liderler koçlukla meşgul olduklarında bunun astlarının iş performansını iyileştirdiğini ve kariyerlerini yönetmede daha proaktif olmaları için onlara ilham verdiğini buldu.



Bununla birlikte, araştırmalar hepsinin eşit derecede olumlu etkiler sağlamadığını göstermektedir. İşte ekibinizi yüksek performanslı tüm yıldızlara dönüştürmek için araştırma destekli beş strateji.

Gerçek Motivasyonlarıyla Konuşun

Bir koç olarak, insanların gerçek motivasyonlarını keşfetmelerine ve gerçekleştirmelerine yardımcı olacak güce sahipsiniz. yıllar sonra ders çalışıyor Tüm dünyada motivasyon ve performans arasındaki bağlantıya göre araştırmacılar, diğerlerinden daha iyi sonuçlara yol açan üç motive edici olduğunu buldu:



Özerklik

Bu, bireyin bağımsızlık duygusu ve yaptığı her şey için başkalarından onay almak zorunda kalmadan işlerini ve yaşamlarını yapılandırma yeteneğidir.

Eylem adımı: Koçluk yaptığınız kişiye başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu bilgi ve kaynakları vererek özerkliği artırın, ardından geri çekilin ve hayatlarını kontrol etmeyin.

↑ İçindekiler ↑

ustalık

İnsanların yaptıkları işte kendilerini yetkin hissetmeleri ve kendilerini benzersiz bir şekilde değerli kılan beceri ve yeteneklere sahip olduklarını bilmeleri gerekir.

Eylem adımı: Uzmanlıklarını artırmalarına yardımcı olacak eğitim, eğitim materyalleri, ağ oluşturma fırsatları ve diğer kaynaklara erişim sağlayarak insanlara ustalık kazanmalarına yardımcı olun.

↑ İçindekiler ↑

Amaç

Yaptıkları işin kendilerine ve şirketlerine maaş almaktan daha büyük bir amacı olduğunu hissetmek istiyorlar. Çoğu insan dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek ister ve işlerin ne kadar zaman tükettiği göz önüne alındığında, insanlar özgecil hedeflerine işleriyle ulaşabildiklerinde daha fazla motive olurlar.

Eylem adımları:

  • Koçluk yaptığınız kişinin sorumluluklarını, çalışmalarının yarattığı daha büyük etkiyle ilişkilendirin.
  • Koçluk yaptığınız kişinin rolünü bir fark yaratmak için kullanması için ek fırsatlar arayın.

Bu üç motive edicinin en iyi yanı, onları teşvik etmenin her bir birey için olduğu kadar ekibinizin genel hedefleri için de faydalı olmasıdır. İnsanlar daha fazla özerkliğe sahip olduklarında, onları sürekli kontrol etmeyerek zamandan tasarruf edersiniz. Birisi ne kadar ustalık kazanırsa, teknik performansı o kadar iyi olur. Ve bireyler rollerinde ne kadar çok amaç bulurlarsa, ekibi başarılı kılmak için o kadar kararlı olurlar.

↑ İçindekiler ↑

Nöroplastisitelerini Arttırın

İnsanlara başarıya koçluk yapmanın en etkili yolu, onların doğal başarılı olma yeteneklerini arttırmaktır.

Nöroplastisite, beynin yeni sinirsel bağlantı oluşturma yeteneğini tanımlar. Bir kişinin beyni ne kadar plastikse, bilişsel olarak zorlu görevlerle o kadar hızlı başa çıkabilir. Danışanınızın öğrenme, yeni beceriler edinme ve bilişsel olarak zorlu görevlerde başarılı olma yeteneği, beyninin esnekliğine bağlıdır. Bu nedenle, bunu dikkate almadan performanslarını elinizden gelen en iyi şekilde geliştirmelerine yardımcı olamazsınız.

Neyse ki, beyin bir kas gibidir ve onu çalıştırmak gücünü arttırır. Beyni çalıştırmanın iki temel yolu vardır:

  1. Yeni seyler ögrenmek. Bu, aşina olmadığınız bir şey olduğu sürece, zanaatkarlıktan astrofiziğe kadar her şey olabilir.
  2. Akıl oyunları, bilmeceler, bulmacalar vb. gibi bilişsel olarak zorlayıcı ancak stresi düşük görevler yapın.

Bir koç olarak, koçluk yaptığınız kişilerin beyinlerini bu yollardan birinde veya her ikisinde kullanmalarını sağlamanın yollarını bulmanız gerekir.

Astlarınıza koçluk yapıyorsanız, nöroplastisitelerini artırmanın en basit yolu, onlara henüz sahip değillerse yapılandırılmamış zaman sunmaktır. Bu, bir şekilde kuruluşla ilgili olduğu ve/veya yeni bir şey yaratmak için kuruluşun mevcut ürünlerini ve/veya hizmetlerini kullandığı sürece herhangi bir proje üzerinde çalışabilecekleri her hafta belirli bir saat sayısıdır. Google, 3M, Inuit ve diğerleri gibi şirketlerdeki çalışanlar, sorunları çözmek ve hayallerindeki ürünleri yapmak için şirketlerinin kaynaklarını kullanarak yüzlerce değerli ürün teklifi ve özelliği yarattı. Hatta çok büyük atılımlar heyecan yapılandırılmamış zamanda yaratılmıştır.

Doğrudan raporlara koçluk yapmıyorsanız, koçluk yaptığınız kişileri yapmaya teşvik ettiğiniz beyin egzersizleri onların ilgi alanlarına bağlı olabilir. Nöroplastisitenin güzelliği, insanların hangi beyin egzersizlerini yaptığından bağımsız olarak gelişmesidir, bu nedenle kişisel bir tutku için bir şeyler öğrenmek, iş için yeni bir proje oluşturmak kadar etkilidir.

Eylem adımları:

  • Yeteneğiniz dahilindeyse, ekibinize herhangi bir şey üzerinde çalışması için haftada belirli sayıda yapılandırılmamış saat sunun. Koçluk seansları sırasında ne üzerinde çalıştıklarını öğrenin ve uygun bir seçenek gibi görünüyorsa yan projelerini resmi sorumluluklara dönüştürün.
  • Ekibinizin yapılandırılmamış zamanı yoksa ve/veya koçluk yaptığınız kişiyi sizinle zamanının dışında beyin jimnastiği projeleri üzerinde çalıştırma yetkiniz yoksa, beyinlerini egzersizleri üzerinde kullanmaları için bir plan geliştirmelerine yardımcı olun. sahip olmak. Ayrıca, beyin egzersizlerini dahil etmek için toplantılarınızın süresini uzatmayı düşünün.
  • Ancak, zamanın kıt bir kaynak olduğunu anlıyorum. Toplantılarınızın süresini uzatmadan ek zaman eklemek için, önemli olan ancak mutlaka tartışılması gerekmeyen güncellemeleri ve diğer bilgileri yazın, koçluk yaptığınız kişiye verin ve bu sayfayı açıklamak için harcayacağınız zamanı yaratıcı işler yaparak geçirin. faaliyetler.

↑ İçindekiler ↑

Koçluk Alanınızın Hayatındaki Gürültüyü Kısın

Günümüzün hızlı tempolu çalışma ortamlarında, birçok insan, enerjilerinin ve dikkatlerinin bir düzine farklı yöne çekildiğini ve bu nedenle bireysel göreve odaklanmak ve tamamlamak için mücadele etmelerine neden olduğunu hissediyor. Bir koç olarak, insanların aşırı gürültüyü susturmasına ve neyin önemli olduğuna uyum sağlamasına yardımcı olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

İLE çalışmak Business Horizon's Journal'da en etkili liderlerin ekiplerine büyük resmi görmelerine ve bu hedeflere ulaşmak için zamanlarını yapılandırmalarına yardımcı olarak koçluk yaptığını buldu. Astlarınıza koçluk yapıyorsanız, bu, teslim edilebilir beklentilerinizi netleştirmeyi ve acil olmayan görevleri bir kenara bırakmalarına izin vermeyi içerir. Çalışma aynı zamanda, şaşırtıcı olmayan bir şekilde, en etkili koçların, koçlarına dürüst ve yapıcı geri bildirim sağladığını bulmuştur. Bu, insanları halihazırda iyi oldukları ve geliştirmeye odaklanmaları gerekmeyen konularda bilgilendirerek gürültüyü daha da ortadan kaldırır ve iyileştirmeye ihtiyaç duydukları alanlara odaklanmaları için onlara daha fazla zaman açar.

Araştırma Ayrıca, insanlara üretmeleri beklenen sonuçlar hakkında net beklentiler verildiğinde daha iyi performans gösterdiklerini de gösterir. Projeleri için ne düşündüğünüzü açıklamanın en kolay yolu, onlara projeyi tamamlamaları için ihtiyaç duydukları ana eylem adımlarının bir listesini vermektir. İlerleme kontrolleri yapmayı planlıyorsanız, ne kadar hızlı çalışmasının beklendiğini anlamaları için her eylem adımına son tarihler ekleyin.

Eylem adımları: Çalışanlarla bir araya geldiğinizde, bu adımları tartışmanıza dahil edin:

  • Mevcut sorumluluklarını organize etmelerini sağlayın.
  • Hem son teslim tarihi yakınlığına hem de her projenin kattığı değere dayalı olarak birincil önceliklerinin ne olması gerektiğini belirlemelerine yardımcı olun. Bunları göz önünde bulundurarak, yapılacaklar listelerini onlarla birlikte gözden geçirin ve önceliklerine katkıda bulunmayan görevleri ortadan kaldırın.

↑ İçindekiler ↑

Yüksek Performanslı İletişimin 3 E'sini Destekleyin

Genel ekip performansını iyileştirmek için, birincil koçluk odaklarınızdan biri ekip iletişimini geliştirmeye olmalıdır. A çalışmak Harvard Review'da yayınlanan bir araştırma, en başarılı ekiplerin yöneticilerinin, her bir bireyin teknik beceri yeteneklerini geliştirmek yerine iletişim ve ekip katılımı becerilerini vurguladığını buldu. Bunun nedeni, karşılıklı güveni paylaşan ve iyi iletişim kuran ekiplerin, başkalarından girdi almadan kendi uzmanlıklarını geliştirmeye odaklanan uzman ekiplere göre sorunları daha hızlı belirleme ve çözme olasılıklarının daha yüksek olmasıdır.

Araştırmalarına göre, ekip performansını en çok etkileyen iletişimin üç özelliği şunlardır:

↑ İçindekiler ↑

Enerji

Bunu, insanlar arasında gönderilen mesajların miktarı ve türü ile ölçerler. Yüz yüze, sözlü olmayan etkileşimlere izin verdiği için en değerli iletişim şeklidir. Bunu telefon, video konferans ve yazılı formlar takip ediyor.

Not : Telefon ve görüntülü toplantılar, toplantıda ne kadar çok kişi olursa o kadar az etkili olur, çünkü doğrudan katılmayan kişilerin görüşmeden ayrılma riskini artırır. Koçluk seanslarında, ekibinizi büyük telefon ve görüntülü toplantılardan kaçınmaya teşvik edin.

Yüksek enerjili ekipler, gün boyunca anlık güncellemelerden derinlemesine sohbetlere kadar bir dizi etkileşim yoluyla birbirleriyle iletişim kurar. Enerji seviyeleri de ekibinizin mevcut önceliklerine göre değişir. Teknik ekip üyelerinizin bağımsız projelere odaklanmak için biraz yalnız zamana ihtiyacı varsa veya ekibinizin bilmesi gereken ancak bu konuda söyleyecek çok şeyi olmayan önemli bilgileri paylaşan toplantılara liderlik etmeniz gerekiyorsa, düşük enerjili günlere sahip olmak sorun değil. Bu düşük enerjili dönemlerin ardından, enerji seviyelerini yükseltmek için açık uçlu konuşmaları kolaylaştırın.

Eylem adımı: Ekibinizdeki insanları birbirini tanımaya teşvik edin ve birbirleriyle işbirliği yapmanın önemini vurgulayın. Bu, ekibinizin enerji seviyesini yüksek tutacaktır.

↑ İçindekiler ↑

Nişanlanmak

Bu, takımdaki her bireyin sahip olduğu enerji miktarıdır. Bağlılığı yüksek ekiplerde herkesin yüksek enerji düzeyi vardır, daha az bağlı ekiplerde ise birkaç düşük enerjili kişiyle birlikte bir veya iki enerjik kişi olabilir. Bağlılığı yüksek ekipler, neredeyse her zaman daha az bağlı olan ekiplerden daha iyi performans gösterir.

Eylem adımı: Ekibinizin katılım düzeyini tahmin edin ve hangi ekip üyelerinin diğerlerinden daha düşük enerjiye sahip olduğunu belirleyin. Koçluk seanslarınızın büyük bir bölümünü, onlara ekiple etkileşimin önemini öğreten ve zayıf sosyal becerilere sahiplerse bunu nasıl yapacaklarını öğreten kişilere ayırın.

↑ İçindekiler ↑

keşif

En yüksek performans gösteren ekipler sadece fikirleri kendi aralarında paylaşmakla kalmaz, aynı zamanda organizasyon dışından fikirleri keşfetmek ve getirmek için zaman harcarlar. Son derece araştırmacı ekiplerdeki bireyler okumaya, etkinliklere katılmaya, yeni yerler görmeye vb. çok zaman harcarlar ve öğrendikleri bilgi ve becerileri ekibin geri kalanıyla paylaşırlar.

Keşif, özellikle yaratıcılık ve yenilik odaklı ekipler için önemlidir. İnsanlar ekibinizin balonunu nadiren terk ederse, sorunları çözmek ve bir şeyler yaratmak için yeni yaklaşımlar düşünmeleri neredeyse imkansız hale gelebilir.

Makale, keşiflerin katılımı azaltabileceği konusunda uyarıyor çünkü insanları enerjilerini takıma ve dış dünyaya odaklanmaya ayırmaya zorluyor. Bir koç olarak, onların dengeyi kurmalarına ve enerji seviyelerini yüksek tutmalarına yardımcı olmak sizin görevinizdir.

Eylem adımı: Koçluk seanslarınızda ekip üyelerinizi keşfetmeye ve içgörülerini geri getirmeye teşvik edin.

↑ İçindekiler ↑

Değerli Geri Bildirim Verme Bilimini Anlayın

Bir koç veya lider olarak birincil sorumluluğunuz geri bildirim vermektir. Bu, ekibinizle güçlü ilişkiler kurmayı dengelerken aynı zamanda sonuç talep etmeniz gerektiğinden hassas bir süreç olabilir. Performansı artırıcı geri bildirim sağlamak için araştırmaya dayalı üç strateji:

↑ İçindekiler ↑

Yeteneği değil çabayı fark edin

Çoğu zaman, insanlar projelere harcadıkları çabayı dikkate almadan yalnızca çıktılarına göre değerlendirilir. Açıkçası sonuçlar önemlidir, ancak uzun vadede harika bir ekip üyesi yapan şey bunlar değildir. Güçlü bir iş ahlakına sahip birini daha yetenekli ve verimli olması için eğitebilirsiniz. Bununla birlikte, zayıf bir iş etiğine sahip insanlar, nadiren bağımsız olarak, asgari düzeyde gerekli olandan daha fazla çalışmaya mecbur hissedeceklerdir.

Buna göre Stanford araştırmacısı D. Carol Dweck, insanları çabalarından dolayı öven, onları bir büyüme zihniyeti geliştirmek . Büyüme zihniyeti, bir durum ne kadar zorlu olursa olsun, başarılı olmak için gerekli beceri ve bilgileri edinme yeteneğine sahip olduğunuz inancıdır. Gelişme zihniyetine sahip insanlar, seviye atlamak ve beklentileri karşılamak için gereken çabayı yatırmaya istekli olduklarından, daha esnek ve daha yüksek performans gösteren kişiler olma eğilimindedir. İnsanları başarılı olduklarında elde ettikleri başarıları değil, öncelikle çabaları için överek, onların çok çalışma motivasyonlarını güçlendirirsiniz.

Aynı şekilde, ekibinizin yaratıcı riskler alarak güvende hissetmesini istiyorsanız, başarısızlıkların kaçınılmaz olduğunu kabul etmelisiniz. Başarısızlık sonrası geri bildirim verirken, projeye harcadıkları inanılmaz çabaya odaklanın ve hangi hataların yapıldığını belirlemek için eylemlerini izlemelerine yardımcı olun. Bu, bir öğrenme fırsatı yaratır ve gelecekte yaratıcı arayışlardan korkmalarını önlemelidir.

Eylem adımı: Koçluk seansları sırasında, insanları işlerine harcadıkları çaba miktarına göre övün ve eleştirin. Çaba, zaman, enerji, yaratıcılık vb. içerir ve sonuçlarını açıklamak için bu alanlardaki çaba düzeylerini kullanır.

↑ İçindekiler ↑

Konuştuğunuzdan çok veya daha fazlasını dinleyin

araştırmacılar Bir yönetici çalışanlarını dinlemek için ne kadar çok zaman harcarsa, geri bildirim oturumlarının o kadar yüksek puan aldığını keşfetti. Bazı kişiler için kritik geri bildirim almak kişisel bir saldırı gibi gelir. Performans açısından bu tehlikelidir çünkü insanlar bir kez savunmaya geçtiklerinde, geri bildiriminize dikkat etmeyi bırakırlar. Ekip üyelerinize sorular sorarak ve onlara kendilerini açıklama veya endişelerini sizinle paylaşma fırsatı vererek, koçluk seansınızı daha az tehdit edici bir sohbete dönüştürür ve insanları geri bildiriminize daha açık hale getirir. Ayrıca, birinin düşük performansının nedeninin, beklentilerin yanlış iletilmesi veya bir lider olarak iyileştirmeniz gereken kontrolleri dışındaki diğer faktörlerin yanlış anlaşılması olduğunu da öğrenebilirsiniz.

Koçluk alanınızın başarılarını kutlamaya odaklanan koçluk seansları sırasında, onları neyin başarılı kıldığını ve ilerlemek için hangi hedefleri takip etmek istediklerini düşünmeye teşvik edin. Bu bilgi, başarılarını desteklemeye devam etmenize ve mümkün olan en büyük ölçüde onlara kariyerleri için uzun vadeli vizyonlarıyla uyumlu işler vermenize yardımcı olacaktır.

Eylem adımı: Geri bildirim verirken, koçluk yaptığınız kişiye sorular sorun ve onlara hikayenin kendi taraflarını açıklamaları için zaman verin. Mümkünse, ileriye dönük çalışma koşullarını iyileştirmek için girdilerini kullanın.

↑ İçindekiler ↑

Geri bildirim takibi

Antrenörlerin yaptığı en büyük hatalardan biri, ekiplerine rehberlik etmek ve bunun sonuçlarını görmek için asla kontrol etmemek ya da koçluk yaptıkları kişilerin tavsiyelerine uyup uymadığını hiç kontrol etmemektir. 250'den fazla yönetici üzerinde yapılan beş yıllık bir araştırma, geri bildirimlerinin sonuçlarını öğrenmek için takip eden liderlerin, çalışanlarında, yapmayanlara göre daha yüksek performans gördüklerini buldu.

Eylem adımı: Tavsiyenizin ne ölçüde takip edildiğini ve koçluk alanınızın performansını iyileştirip iyileştirmediğini öğrenmek için her koçluk seansından birkaç hafta sonra zaman planlayın. İnsanlara düzenli olarak koçluk yapıyorsanız, bu koçluk seansınızın başına eklenebilir, ancak değilse, hızlı bir toplantı veya telefon görüşmesi yeterli bir takiptir.